Условия использования торговой площадки Smart Planet

Настоящий документ определяет условия использования сайта Smart Planet, порядок размещения информации о товарах, оформления заказов, взаимодействия покупателей, продавцов и администрации торговой площадки.

1. Общие положения

1.1. Сайт Smart Planet, расположенный по адресу http://смартпланет.рф/, является торговой площадкой, на которой размещается информация о товарах, продавце, условиях покупки, оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания.

1.2. Администратор торговой площадки/Продавец: ИП Чуракова Лариса Анатольевна.

ИНН: 504405550123.

ОГРН / ОГРНИП: 323508100241140.

Адрес: 141407, Московская обл., г. Химки, ул. Строителей, д. 7А, кв. 55.

E-mail: smartplanet.ya@gmail.com.

Телефон: +7 916 010 82 22.

1.3. Продавец предоставляет пользователям техническую и информационную возможность ознакомиться с товарами, выбрать товар, получить информацию о продавце и условиях покупки, а также оформить заказ через функционал сайта или через связанную торговую площадку.

1.4. Продавцами товаров на Smart Planet могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели или иные лица, имеющие право осуществлять продажу соответствующих товаров.

1.5. Если товар реализуется конкретным продавцом, информация о таком продавце указывается в карточке товара, на странице продавца, в документах к заказу или иным доступным способом до оформления покупки.

1.6. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт Smart Planet, расположенный по адресу http://смартпланет.рф/.

2.2. Торговая площадка — информационная система Smart Planet, предназначенная для размещения информации о товарах и продавцах, а также для взаимодействия покупателей и продавцов.

2.3. Администратор площадки — лицо, обеспечивающее работу сайта Smart Planet.

2.4. Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, размещающее товар на площадке и осуществляющее продажу товара покупателю.

2.5. Покупатель — физическое лицо, которое использует сайт для выбора и приобретения товара для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.6. Товар — смартфоны, мобильные устройства, аксессуары, электроника и иная продукция, размещенная на сайте Smart Planet.

2.7. Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение товара.

3. Статус Smart Planet

3.1. Smart Planet является торговой площадкой и может выступать как:

• владелец сайта и информационной системы;
• агрегатор информации о товарах и продавцах;
• продавец отдельных товаров, если это прямо указано в карточке товара;
• посредник или технический оператор, если заказ оформляется у стороннего продавца.

3.2. Конкретная роль Smart Planet по каждому товару определяется информацией, указанной в карточке товара, документах к заказу, условиях оформления заказа или на странице продавца.

3.3. Если Smart Planet не является продавцом конкретного товара, договор купли-продажи заключается между покупателем и соответствующим продавцом.

3.4. Если Smart Planet является продавцом конкретного товара, договор купли-продажи заключается между покупателем и Smart Planet на условиях, указанных в карточке товара и настоящих Условиях.

4. Информация о продавцах

4.1. До оформления заказа покупателю предоставляется информация о продавце товара:

• полное наименование продавца;
• ИНН;
• ОГРН или ОГРНИП;
• адрес;
• контактные данные;
• режим работы при наличии;
• иные сведения, предусмотренные законодательством.

4.2. Продавец несет ответственность за достоверность предоставленной информации о себе, товарах, ценах, наличии, характеристиках, гарантийных условиях и порядке исполнения заказа.

4.3. Администратор площадки вправе проверять информацию, предоставленную продавцом, запрашивать документы и приостанавливать размещение товаров при выявлении недостоверных сведений.

5. Информация о товарах

5.1. На сайте размещается информация о товарах, включая наименование, бренд, модель, цвет, объем памяти, тип SIM-карты, основные характеристики, цену, изображения, условия доставки, оплаты, возврата и гарантии.

5.2. Изображения товаров могут отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от партии, освещения, настроек экрана пользователя и особенностей фотосъемки.

5.3. Актуальная информация о цене, наличии, комплектации, продавце, доставке и гарантии указывается в карточке товара или на странице оформления заказа.

5.4. Покупатель обязан ознакомиться с характеристиками товара, информацией о продавце и условиями покупки до оформления заказа.

6. Порядок оформления заказа

6.1. Покупатель выбирает товар на сайте Smart Planet и оформляет заказ через доступный функционал сайта либо переходит на связанную страницу покупки, если такая возможность предусмотрена.

6.2. При оформлении заказа покупатель указывает необходимые данные: имя, контактный телефон, e-mail, адрес доставки и иную информацию, необходимую для исполнения заказа.

6.3. Заказ считается оформленным после подтверждения покупателем условий покупки и получения уведомления о принятии заказа.

6.4. Продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения заказа, уточнения адреса, условий доставки, комплектации или иных деталей.

6.5. Заказ может быть отменен в случаях отсутствия товара, ошибки в цене или характеристиках, невозможности доставки, нарушения покупателем условий оформления заказа либо в иных случаях, предусмотренных законом и правилами площадки.

7. Цена товара и оплата

7.1. Цена товара указывается в карточке товара.

7.2. Окончательная стоимость заказа может включать цену товара, стоимость доставки, дополнительные услуги и иные платежи, если они предусмотрены и указаны до оплаты.

7.3. Оплата заказа осуществляется доступными на сайте способами:

• банковской картой;
• через платежного партнера;
• при получении, если такой способ доступен;
• иным способом, указанным при оформлении заказа.

7.4. Если оплата производится через платежного партнера, обработка платежа осуществляется в соответствии с правилами соответствующего платежного сервиса.

7.5. Продавец и/или торговая площадка вправе изменять цены до момента оформления заказа покупателем.

8. Доставка

8.1. Доставка товара осуществляется продавцом, службой доставки, партнером торговой площадки или иным способом, указанным при оформлении заказа.

8.2. Сроки и стоимость доставки зависят от региона покупателя, выбранного способа доставки, наличия товара и условий конкретного продавца.

8.3. Покупатель обязан проверить товар при получении, если такая проверка доступна выбранным способом доставки.

8.4. При обнаружении повреждений, несоответствия комплектации или иных проблем покупатель должен обратиться в службу поддержки Smart Planet или напрямую к продавцу.

9. Возврат и обмен

9.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами дистанционной продажи товаров и условиями конкретного продавца.

9.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях и сроки, предусмотренные законодательством.

9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектации, документов и упаковки, если это требуется законодательством и правилами возврата.

9.4. При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

9.5. Если продавцом товара является сторонний продавец, требования по возврату, обмену, ремонту или компенсации направляются соответствующему продавцу. Smart Planet может содействовать покупателю в передаче обращения продавцу.

9.6. Если продавцом товара является Smart Planet, обращения по возврату и обмену направляются по контактам Smart Planet.

10. Гарантия

10.1. Гарантийные условия указываются в карточке товара, документах к товару или на странице продавца.

10.2. Гарантия может предоставляться производителем, продавцом или иным уполномоченным лицом.

10.3. Гарантия не распространяется на случаи, когда недостатки возникли вследствие нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, попадания влаги, самостоятельного ремонта, неправильного хранения или иных действий покупателя.

10.4. Для обращения по гарантии покупатель может связаться с продавцом товара или службой поддержки Smart Planet.

11. Права и обязанности покупателя

11.1. Покупатель вправе:

• получать достоверную информацию о товаре и продавце;
• оформлять заказы на товары;
• обращаться за консультацией;
• требовать возврата, обмена или ремонта товара в случаях, предусмотренных законом;
• направлять обращения и претензии.

11.2. Покупатель обязан:

• указывать достоверные данные при оформлении заказа;
• ознакомиться с характеристиками товара и условиями покупки до оформления заказа;
• своевременно оплачивать заказ;
• соблюдать правила использования сайта;
• не использовать сайт для незаконных действий.

12. Права и обязанности продавца

12.1. Продавец обязан:

• размещать достоверную информацию о себе и товарах;
• указывать актуальные цены, характеристики и наличие товаров;
• исполнять заказы покупателей;
• соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей;
• рассматривать обращения, претензии, возвраты и гарантийные случаи.

12.2. Продавец несет ответственность перед покупателем за качество товара, достоверность информации, исполнение заказа, возврат, обмен и гарантийное обслуживание, если он является продавцом соответствующего товара.

12.3. Продавец обязан предоставить Smart Planet достоверные регистрационные, контактные и иные сведения, необходимые для размещения на площадке.

13. Права и обязанности Smart Planet

13.1. Smart Planet обязуется обеспечивать техническую работу сайта и предоставлять пользователям доступ к информации о товарах и продавцах.

13.2. Smart Planet вправе:

• изменять структуру сайта;
• ограничивать доступ продавцов к размещению товаров при нарушении правил;
• удалять недостоверную или незаконную информацию;
• запрашивать у продавцов подтверждающие документы;
• изменять настоящие Условия.

13.3. Smart Planet не несет ответственности за действия сторонних продавцов, если Smart Planet не является продавцом конкретного товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

13.4. Smart Planet может содействовать покупателям и продавцам в урегулировании спорных ситуаций.

14. Персональные данные

14.1. При использовании сайта пользователь может передавать Smart Planet персональные данные: имя, телефон, e-mail, адрес доставки, комментарий к заказу и иные сведения.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.

14.3. Отправляя форму, оформляя заказ или регистрируясь на сайте, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных.

14.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail: smartplanet.ya@gmail.com.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Все материалы сайта Smart Planet, включая дизайн, тексты, изображения, логотипы, графику, элементы интерфейса и структуру сайта, принадлежат Smart Planet или используются на законных основаниях.

15.2. Копирование и использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускается.

15.3. Товарные знаки Apple, Samsung, Xiaomi, Google, OnePlus и других производителей принадлежат их правообладателям и используются только для идентификации товаров.

16. Ответственность

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Продавец несет ответственность за качество товара, достоверность информации о товаре и исполнение заказа, если он является продавцом соответствующего товара.

16.3. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.

16.4. Smart Planet не несет ответственности за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Smart Planet, включая технические сбои, действия операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных систем, служб доставки или третьих лиц.

17. Порядок рассмотрения обращений

17.1. Покупатель может направить обращение через форму обратной связи, по e-mail или по телефону, указанным на сайте.

17.2. Обращение должно содержать имя покупателя, контактные данные, номер заказа при наличии, описание ситуации и документы, подтверждающие требования покупателя.

17.3. Если обращение связано с товаром стороннего продавца, Smart Planet вправе передать обращение соответствующему продавцу для рассмотрения.

17.4. Срок рассмотрения обращений определяется законодательством Российской Федерации и условиями конкретного продавца.

18. Изменение условий

18.1. Smart Planet вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

18.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

18.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Условий.

19. Контакты Smart Planet

Администратор торговой площадки: ИП Чуракова Лариса Анатольевна

ИНН: 504405550123

ОГРН / ОГРНИП: 323508100241140

Адрес: Московская обл., г. Химки, ул. Строителей, д. 7А

Телефон: +7 916 010 82 22

E-mail: smartplanet.ya@gmail.com

Сайт: http://смартпланет.рф/

Дата публикации: 27.06.2026

Редакция: №1