Настоящая Политика обработки персональных данных, далее — «Политика», определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Smart Planet.

Сайт Smart Planet расположен по адресу: http://смартпланет.рф/.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Smart Planet может получить о пользователях при использовании сайта, оформлении заказа, отправке формы обратной связи, регистрации, подписке, обращении в поддержку или ином взаимодействии с сайтом.
1.3. Используя сайт Smart Planet, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные через формы сайта.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператор персональных данных: ИП Чуракова Лариса Анатольевна
ИНН: 504405550123
ОГРН / ОГРНИП: 323508100241140
Адрес: 141407, Московская обл., г. Химки, ул. Строителей, д. 7А, кв. 55
Телефон: +7 916 010 82 22
E-mail: smartplanet.ya@gmail.com
2.2. Оператор организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Smart Planet является торговой площадкой. В отдельных случаях персональные данные пользователя могут обрабатываться также продавцами, службами доставки, платежными сервисами, операторами связи, сервисами аналитики и иными партнерами, если это необходимо для обработки заказа, связи с пользователем, доставки товара или исполнения обязательств перед покупателем.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.
3.2. Пользователь — посетитель сайта Smart Planet, покупатель, потенциальный покупатель, представитель продавца или иное лицо, использующее сайт.
3.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.5. Сайт — интернет-сайт Smart Planet, расположенный по адресу http://смартпланет.рф/.
3.6. Торговая площадка — информационная система Smart Planet, предназначенная для размещения информации о товарах, продавцах, заказах и взаимодействия пользователей, покупателей и продавцов.

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. Smart Planet может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• город и регион;
• сведения о заказах;
• сведения о выбранных товарах;
• комментарии к заказу или обращению;
• данные, указанные пользователем в формах обратной связи;
• сведения о продавце или представителе продавца, если пользователь регистрируется как продавец;
• реквизиты юридического лица или ИП продавца;
• технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера, тип устройства, источник перехода, дата и время посещения сайта, действия пользователя на сайте.

4.2. Smart Planet не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные, если иное прямо не требуется законом или отдельным согласием пользователя.
4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные персональные данные и своевременно обновлять их при изменении.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• регистрация пользователя на сайте;
• оформление и обработка заказов;
• подтверждение заказа;
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• подбор товара по заявке пользователя;
• доставка товара;
• передача заказа продавцу, службе доставки или платежному партнеру;
• обработка обращений, заявок, претензий и запросов;
• гарантийное и сервисное обслуживание;
• возврат, обмен товара и рассмотрение спорных ситуаций;
• информирование о статусе заказа;
• направление уведомлений, связанных с использованием сайта;
• улучшение качества работы сайта и сервиса;
• аналитика посещаемости сайта;
• обеспечение безопасности сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• взаимодействие с продавцами, размещающими товары на площадке;
• подготовка документов, необходимых для сотрудничества с продавцами.

5.2. Рекламные и информационные рассылки могут направляться пользователю только при наличии согласия, если такое согласие требуется законодательством.
5.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив обращение на e-mail: smartplanet.ya@gmail.com.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• необходимости заключения договора по инициативе пользователя;
• исполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации;
• законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей, обработки заказов, обслуживания сайта или исполнения обязательств перед пользователем.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Smart Planet может передавать персональные данные пользователя третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки.
8.2. К таким третьим лицам могут относиться:

• продавцы, размещающие товары на торговой площадке;
• службы доставки;
• платежные сервисы и банки;
• операторы связи;
• сервисы хостинга;
• сервисы аналитики;
• CRM-системы;
• сервисы рассылок;
• технические подрядчики;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

8.3. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей цели.
8.4. Если заказ оформляется у стороннего продавца, персональные данные покупателя могут быть переданы такому продавцу для обработки заказа, доставки, возврата, обмена, гарантийного обслуживания и связи с покупателем.
8.5. Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Cookies и аналитика

9.1. Сайт Smart Planet может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сервиса.
9.2. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные инструменты.
9.3. Cookies могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и времени посещения.
9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9.5. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с применением cookies, если такое согласие требуется функционалом сайта и законодательством.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.2. Данные, связанные с заказами, платежами, возвратами, претензиями и бухгалтерскими документами, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
10.3. Данные, полученные через формы обратной связи, могут храниться до завершения обработки обращения, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов оператора.
10.4. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на e-mail: smartplanet.ya@gmail.com.
11.3. В обращении необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество;
• контактные данные;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие идентифицировать пользователя;
• дату обращения;
• подпись, если обращение направляется в письменной форме.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
12.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение на e-mail: smartplanet.ya@gmail.com с темой письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.3. После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если дальнейшая обработка не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. Отзыв согласия может привести к невозможности использования отдельных функций сайта, оформления заказа, доставки товара, получения консультации или участия в работе торговой площадки.

13. Обработка персональных данных продавцов

13.1. Если пользователь регистрируется на сайте как продавец или представитель продавца, Smart Planet может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество представителя;
• должность;
• номер телефона;
• e-mail;
• данные юридического лица или ИП;
• ИНН;
• ОГРН / ОГРНИП;
• адрес;
• банковские реквизиты;
• документы, подтверждающие полномочия представителя;
• сведения о товарах и заказах продавца.

13.2. Данные продавцов обрабатываются в целях регистрации продавца на площадке, проверки информации, заключения договора, размещения товаров, обработки заказов, взаиморасчетов, поддержки и исполнения требований законодательства.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не указано в отдельном согласии пользователя или не требуется для работы конкретного сервиса.
14.2. При необходимости трансграничной передачи персональных данных оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

15. Защита персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств контроля доступа;
• применение технических средств защиты информации;
• учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• контроль действий с персональными данными;
• обучение сотрудников правилам обработки персональных данных;
• заключение соглашений о конфиденциальности при необходимости.

15.2. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть полностью защищена от всех возможных угроз.

16. Конфиденциальность персональных данных

16.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.2. Персональные данные не публикуются в открытом доступе, за исключением случаев, когда публикация необходима для работы торговой площадки, например размещение информации о продавце, предусмотренной законодательством.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

18. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к оператору:
Оператор: ИП Чуракова Лариса Анатольевна
ИНН: 504405550123
ОГРН / ОГРНИП: 323508100241140
Адрес: 141407, Московская обл., г. Химки, ул. Строителей, д. 7А, кв. 55
Телефон: +7 916 010 82 22
E-mail: smartplanet.ya@gmail.com
Сайт: http://смартпланет.рф/
Дата публикации: 27.06.2026
Редакция: №1